Dúvidas Frequentes


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O Aquecedor funciona sem Energia?


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O aquecedor utiliza energia elétrica para o computador interno, ventoinha, ignição e todas as válvulas de gás. Assim, ele necessita da energia para seu funcionamento.Uma solução possível é o uso de um no-break, com onda senoidal ou senoidal modificado, comprado em lojas especializadas do ramo.

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Eu posso Instalar meu Aquecedor?


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Não. A instalação dos aquecedores deve ser feita apenas por uma assistência técnica autorizada pela necessidade do cumprimento de algumas normas básicas para garantir o bom funcionamento do aquecedor e a segurança do cliente. Os aquecedores instalados por uma pessoa não autorizada perdem sua garantia.

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É possível a utilização de um botijão de cozinha com qualquer aquecedor?


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Não. A instalação dos aquecedores deve ser feita apenas por uma assistência técnica autorizada pela necessidade do cumprimento de algumas normas básicas para garantir o bom funcionamento do aquecedor e a segurança do cliente. Os aquecedores instalados por uma pessoa não autorizada perdem sua garantia.

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É normal sentir cheiro de gás durante o funcionamento?


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Preste atenção se o cheiro de gás é constante ou apenas durante o funcionamento do aquecedor. Se for constante, interrompa o uso, abra as janelas e portas para ventilar, não acione nenhum dispositivo elétrico (interruptor, aparelhos) e chame a nossa assistência. Se for apenas durante o funcionamento, verifique se não é o vento retornando gás queimado pela janela. Nesse caso, feche a janela próxima do terminal de chaminé.

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Qual é a quantidade de gás consumida pelos aquecedores?


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Cada aquecedor tem um consumo máximo que está diretamente relacionado com sua capacidade.

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O que é necessário para instalar um aquecedor de água a gás?


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Para instalar um aquecedor de água a gás é necessário um kit de instalação que contém duto, tê, chaminé, aro, abraçadeiras, flexíveis de água e gás, registro e canoplas. É necessário verificar as condições da edificação para saber quais destes itens serão necessários.Utilize sempre produtos homologados.

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Nos andares mais altos dos edifícios é necessário utilizar pressurizador?


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Sim, pois na maioria das vezes, a pressão disponível é insuficiente.